Как казахстанские IT-компании забрали корпоративную культуру с собой на удаленку

У всех успешных IT-компаний есть одна общая черта – сильная корпоративная культура. Хорошие работодатели строят ее так, чтобы сотрудники сами стремились в компаниях, где их правильно мотивируют и в которых приятно трудиться.

Корпоративную культуру можно эффективно наладить даже в пандемию: как в офисе, так и удаленно. При этом принципы организации рабочего процесса у каждой компании разные. Редакция cronos.asia узнала, какие подходы в работе используют казахстанские IT-компании, как они мобилизуют инициативу сотрудников и мотивируют их на достижение общих целей.

Арсен Муслимов, HR-менеджер Wooppay:

На период карантина пришлось всему штату перейти на удаленную работу. Для всех это было в новинку. Но так как мы IT-компания, с технической точки зрения проблем не было. А вот с «командной» точки зрения было непросто, но у нас сильный и сплоченный коллектив, поэтому адаптация прошла успешно.

Столкнулись с тем, что сотрудники настолько погружались в работу, что переставали разделять время суток и дни недели. Стерлась грань между рабочим временем и личным, потому что ушел триггер, который позволял переключиться и понять, что рабочее время закончилось. Чтобы разграничить рабочее и свободное время некоторые одевались в недомашнюю одежду, а после якобы возвращались домой и переодевались.

Поэтому в период локдауна мы, эйчары, активно поддерживали связь с коллегами, следили за тем, чтобы никто не чувствовал себя отрешенным от команды. Главной задачей было избежать профессионального и эмоционального выгорания коллег. Организовали разные тематические чаты по интересам в Telegram, после работы вместе смотрели фильмы онлайн, играли в сетевые видеоигры, обсуждали книги, делились рецептами, делали челленджи в Instagram, несколько парней постриглись налысо. В общем, сходили с ума, чтобы не сойти с ума.

Очень важно доверять людям, общаться с ними и не перебарщивать с контролем. Не передать той радости, когда начали выходить первые послабления и мы точечно начали выводить сотрудников. Это был интересный опыт.

Мы провели добровольную вакцинацию персонала в офисе: 19 апреля был введён первый компонент "Спутника V", 11 мая – второй. Причем каждый сотрудник был вправе привести с собой ещё одного человека.

Мы регулярно организовываем сбор компании с итогами месяца, где каждый отдел делится своими успехами и факапами. Это важно, потому что каждый сотрудник должен знать, чем живет наша большая компания. Для адаптации новых сотрудников наши ребята разработали базу знаний – внутренний портал Wooppay с ежедневными заданиями и профильной информацией для новичка.

Организацию тимбилдинга, внутренних мероприятий – спорт, музыка, турниры, выезды на природу – мы доверяем своим сотрудникам, а не кому-то извне, потому что у нас много инициативных людей, которые делают это по собственному желанию. Задача компании – развивать у сотрудника не только профессиональные навыки, но и поддерживать его интересы.

Ксения Торопова, HR-директор Kolesa Group:

Основа корпкультуры Kolesa Group – наши ценности. Всего их 10. Местами они жесткие, но позволяют нам быть такими, какие мы есть. Ценности формируются всеми нами, они не спускаются сверху. 100% сотрудников имеют гибкий график работы офлайн/онлайн. В офис выходит не больше 30%.

С чем мы столкнулись в первые карантинные месяцы? Появились опасения, что мы начнем терять нашу корпоративную культуру. Мы сделали все возможное, чтобы ребята продолжали в полной мере чувствовать свою причастность, что они – часть большой и дружной команды. Мы закрывали любые информационные вакуумы: создали внутренний портал с новостями продуктов и команды.

Мы запустили "пятничные видео от CEO". Сначала видео записывал наш директор Николай Бабешкин. Делился новостями компании, оперативно реагировал на новости о пандемии, отвечал на неудобные вопросы, которые высылали нам ребята.

Затем пятничные видео поддержали руководители и тимлиды других отделов. Теперь мы постоянно делимся новостями и достижениями своих команд. Каждый месяц вся компания собирается, чтобы послушать о результатах и достижениях всех команд. Теперь это проходит в онлайн/офлайн формате: часть сотрудников смотрят из офиса, часть онлайн.

Тахмина Кодири, Chief People Officer в Beeline Казахстан:

В 2018 году, вместе с коммерческими целями компании, в общую бизнес-стратегию компании была внесена стратегическая цель «Культура и люди». Это значит, что безопасность и счастье сотрудников для компании не менее важны чем доход. Я бы выделила несколько компонентов, на которых строится корпоративная культура Beeline Казахстан:

• свобода и открытость;
• прогрессивность;
• забота о сотрудниках.

Давайте кратко пройдемся по каждому.

Свобода и открытость — в нашей компании она работает во всех направлениях: открытость руководителей к сотрудникам, доверие компании к сотрудникам, ответственность сотрудников по отношению к компании, стремление к прозрачности во всех процессах, открытые коммуникации, прозрачное целеполагание каждого в компании и так далее.

Приведу пару примеров. Каждую пятницу во время Friday Talk CEO и все CxO делятся новостями и отвечают на вопросы сотрудников в прямом эфире. Также, топ-менеджеры нашей компании не прячутся от сотрудников за дверьми отдельных кабинетов, а сидят в общем оупен-спейсе с другими сотрудниками.

Свобода также проявляется в доверии компании по отношению к сотрудникам. Почти каждый в компании может работать удаленно из любой точки мира, а также выбирать удобный для себя график работы. Мы доверяем сотрудникам, а взамен ожидаем ответственного отношения, профессионализма и трепетного отношения к ресурсам компании. Удаленная работа означает, что мы не смотрим, во сколько сотрудник подключился к сети или отключился. Ориентир — на постановку целей и их реализацию.

Прогрессивность проявляется в нашем новаторстве и постоянном расширении линейки продуктов и услуг. Для постоянного поиска возможностей, компании нужна гибкость, технологичность, культура экспериментов и права на ошибку — все эти качества мы успешно культивируем в нашей корпоративной культуре. С прошлого года мы активно внедряем технологию RPA (Robotic Process Automation), чтобы избавить сотрудников от рутинных процессов, которые можно роботизировать, а высвободившееся время можно по желанию тратить на Smart Friday, то есть посвящать вторую половину пятницы саморазвитию и обучению.

Наша забота о сотрудниках базируется на постоянном сборе данных и обратной связи. Каждые 2 недели мы проводим пульс-опросы среди сотрудников и собираем их предложения. Прежде чем выкатить какую-то новую фичу на всю компанию, сначала тестируем и полируем в пилотных группах. У нас, конечно, есть все основные вещи: гибкая и прозрачная система оплаты труда, конструктор льгот и программы благополучия и развития для сотрудников. Но мы на этом не останавливаемся и постоянно внедряем новые плюшки.

Из последнего: с марта 2021 каждый сотрудник может бесплатно воспользоваться помощью психолога в кризисной ситуации — рабочей или личной. Также, мы недавно внедрили проект для сотрудниц в декрете. Теперь мы сохраняем им доступ ко внутренним системам для обучения и коммуникаций, чтобы они могли продолжать развиваться и поддерживать связь с коллегами. Для удобства сотрудников, перешедших на удаленку или гибридный режим работы, мы заключили договора с лучшими коворкингами Алматы и Нур-Султана, чтобы сотрудники могли выбрать вариант поблизости и поработать бесплатно, если дома условия неблагоприятные — соседи устроили ремонт или родственники приехали в гости. Некоторым такой вариант удобен на постоянку, например, если офис далеко от дома.

---

Подписывайтесь на Telegram-канал Central Asia Cronos и первыми получайте актуальную информацию!

---