Прекращение работы микрофинансовой организации в Казахстане не означает автоматического списания долгов ее клиентов. Даже если МФО лишилась лицензии, была ликвидирована или признана банкротом, заемщик по-прежнему обязан вернуть микрокредит и предусмотренное договором вознаграждение, сообщает Cronos.Asia.
Об этом напомнило Агентство Казахстана по регулированию и развитию финансового рынка.
При оформлении микрокредита гражданин принимает на себя обязательства перед кредитором, и закрытие самой организации не является основанием для их прекращения.
Дальнейший порядок погашения зависит от того, что произошло с правами требования по договору.
Если задолженность не передавалась другой организации, заемщик продолжает выполнять договор и вносить платежи по действующим реквизитам МФО.
Если права требования были уступлены другой финансовой организации или коллекторскому агентству, платить необходимо уже новому кредитору. При этом заемщика должны уведомить о смене владельца задолженности, новых реквизитах и порядке внесения платежей.
Регулятор отдельно предупреждает: не стоит просто прекращать платежи после появления информации о закрытии МФО или отзыве ее лицензии.
Сначала необходимо установить, кому в настоящий момент принадлежит долг. Особенно важно не переводить деньги по реквизитам из неофициальных сообщений, звонков или переписки, пока не подтверждено, что право требования действительно перешло другому лицу.
Проверить действующую лицензию МФО можно через официальный реестр Агентства по регулированию и развитию финансового рынка.
Лицензия может быть приостановлена или отозвана, в частности, при систематических нарушениях законодательства или несоблюдении установленных нормативов.
Сам по себе отзыв лицензии относится к деятельности организации, но не аннулирует заключенные ранее договоры микрокредита.
Регулятор уже сталкивался с массовым уходом компаний с рынка. Например, только в 2024 году деятельность прекратили 29 МФО: 17 – добровольно, еще 12 – по решению уполномоченного органа. Среди основных причин назывались систематические нарушения законодательства и пруденциальных нормативов.
При возникновении спора заемщик может обратиться к микрофинансовому омбудсману. Его услуги для граждан бесплатны, а решения по рассмотренным спорам обязательны для МФО. Институт микрофинансового омбудсмана работает в Казахстане с декабря 2024 года.
Дополнительный механизм появился с 1 июля 2026 года – начала работать цифровая платформа Finkelisim.kz.
Она предназначена для граждан с просроченной задолженностью по беззалоговым потребительским кредитам сразу перед несколькими кредиторами – банками, МФО или коллекторскими агентствами. Урегулирование проводится по принципу "одного окна".
Проблемы с погашением займов остаются одной из наиболее частых причин обращений граждан к финансовому регулятору. В июле 2026 года на МФО пришлось 33,9% всех обращений, поступивших в Агентство по вопросам деятельности финансовых организаций и коллекторов. При этом 43% всех обращений касались именно урегулирования задолженности по займам.
Поэтому при закрытии МФО заемщику важно не прекращать выплаты самостоятельно, а сначала установить актуального кредитора и правильные реквизиты для погашения долга.
Ранее сообщалось, что рынок МФО в Казахстане сократился более чем на 80%, но стал значительно крупнее.