Багдат Анарбаева: Волонтерство в Казахстане выходит на новый уровень

Решение Президента Касым-Жомарта Токаева выступить с инициативой о провозглашении 2026 года Международным годом волонтеров ООН стало мощным сигналом как для международного сообщества, так и для самих казахстанцев. По мнению руководителя фронт-офиса волонтеров города Алматы Багдат Анарбаевой, волонтерство в Казахстане выходит на новый уровень. Только за последний год в Алматы появилось более 10 новых молодёжных волонтёрских объединений, а численность волонтеров в крупнейшем городе страны превысила 50 тысяч человек. Чем занимаются добровольцы алматинского фронт-офиса и какое значение для развития волонтерского движения имеют инициативы президента Токаева – мы поговорили в интервью с экспертом.

— Багдат Бекболатовна, как вы оцениваете инициативу президента Касым-Жомарта Токаева о провозглашении 2026 года Международным годом волонтёров ООН? Почему это важно для развития волонтерского движения внутри страны?

— Эта инициатива — яркое свидетельство того, что Казахстан занимает активную позицию в продвижении гуманитарных ценностей на мировой арене. Провозглашение 2026 года Международным годом волонтёров — это не просто формальность, а признание роли нашей страны как одного из лидеров в вопросах гражданской активности и солидарности. Это укрепляет наш международный имидж и показывает, что Казахстан готов делиться своим опытом и участвовать в глобальных инициативах по развитию волонтёрства.

К примеру, на базе фронт-офиса волонтеров города Алматы уже сейчас действует более 30 активных волонтёрских организаций, объединяющих свыше 50 000 волонтеров. Наш опыт по построению межсекторного партнёрства, обучению волонтёров и реализации широких социальных и экологических проектов вызывает интерес за рубежом. Наши волонтеры ведут диалог с организациями из стран СНГ и Азии, делятся методиками и кейсами, принимают активное участие в международных проектах. И мы видим реальный интерес к нашему подходу.

— Какие ключевые задачи, по Вашему мнению, должны быть поставлены перед Национальным организационным комитетом по проведению Международного года волонтёров?

— Я считаю, что в первую очередь необходимо разработать всестороннюю национальную программу по поддержке волонтёров. Важно наладить международное сотрудничество, выстроить устойчивую инфраструктуру волонтёрской деятельности и вовлечь в этот процесс как можно больше молодёжи и представителей всех регионов. Отдельного внимания заслуживает информационная кампания, ведь людям нужно показывать, насколько значимым может быть вклад волонтёров и какие реальные результаты он приносит.

С нашей стороны мы готовы не только поддерживать, но и предлагать собственные инициативы, а также активно участвовать во всех мероприятиях по этому направлению. Каждый год мы проводим свыше 1 000 волонтёрских мероприятий, работаем в тесной связке с учебными заведениями и бизнесом, внедряем систему обучения и мотивации. Всё это можно масштабировать на республиканский уровень, особенно если будет налажена эффективная координация через Национальный комитет.

К слову, мы уже начали активную подготовку к Международному году волонтёров. В рамках фронт-офиса волонтёров города Алматы формируется рабочая группа, которая займётся разработкой и реализацией тематических проектов. В планах — серия крупных городских и республиканских акций, запуск новой платформы учёта и визуализации волонтёрской активности, городская премия для волонтёров, а также масштабная информационная кампания. Особое внимание мы уделим инклюзивному и международному направлению.

— Расскажите, что сегодня представляет собой алматинский фронт-офис, в каких направлениях работают волонтеры? И что вы считаете достижением?

— Фронт-офис волонтёров города Алматы координирует деятельность добровольцев по ключевым направлениям, определённым в рамках национальной волонтёрской политики. Мы занимаемся методологической поддержкой волонтёрских организаций, обучением и сопровождением волонтёров, а также развитием межсекторного сотрудничества.
Основные направления — это социальное волонтёрство, событийное сопровождение, образовательные и патриотические инициативы, поддержка в сфере здравоохранения, экологии и инклюзии.

Важным достижением я считаю то, что нам удалось создать устойчивую платформу взаимодействия между молодёжью, НПО, государственными органами и бизнесом. Благодаря этому численность волонтёров в Алматы превысила 50 000 человек.

Если говорить о значимых и крупных проектах, то это, конечно, проект "Ulagat", направленный на помощь пожилым и одиноким людям, «Социальная мастерская», в рамках которого подростки из детских домов проходят обучение, и инициативы по обучению волонтеров. На базе фронт-офиса волонтеров мы системно проводим тренинги, мастер-классы и обучающие курсы для волонтеров. Например, в прошлом году более 700 человек прошли обучение по оказанию помощи при ЧС в сотрудничестве с Департаментом по чрезвычайным ситуациям. В этом году мы запланировали обучить более 1 000 волонтеров города.

Кроме того, в городе немало волонтеров, которые стараются подарить алматинцам увлекательный и полезный досуг. В этом году мы планируем продолжить уже полюбившиеся жителям города волонтерские проекты. Во-первых, это бесплатные показы отечественных фильмов во всех районах города, которые стартуют у нас уже по традиции с наступлением теплой погоды. Этот проект дает возможность не только интересно провести время под открытым небом, но и поближе познакомиться с отечественной киноиндустрией. В прошлом году было организовано более 40 показов, которые собрали свыше 10 000 зрителей.

Во-вторых, с началом летнего сезона во всех районах города мы продолжим проведение «парков языков», на базе которых жители города бесплатно могут изучать иностранные языки и, что особенно важно, казахский язык тоже.

— Алматинские волонтеры одни из первых откликаются на помощь, когда в стране происходят чрезвычайные ситуации, как, например, прошлогодние паводки в регионах. Какой вклад внесли жители Алматы и волонтеры города?

— Действительно, организация сбора и отправки гуманитарной помощи в регионы Казахстана, пострадавшие от паводков, стала одним из важных направлений нашей деятельности в прошлом году. В марте и апреле на базе комьюнити-центра Алмалинского района работал пункт приёма помощи. Днем там проходил сбор необходимых вещей, а вечером волонтёры занимались сортировкой и упаковкой.

В работу пункта были вовлечены более 200 волонтёров, 100 курсантов Военно-инженерного института радиоэлектроники и связи, а также такие организации, как ОФ «QAMQOR CHARITY», ОФ «Лига волонтёров Казахстана», ГФРМП, ЧФ "Newman", благотворительный фонд "Тепло", БФ "Халык" и другие. Благодаря слаженной работе волонтёров и активной поддержке алматинцев удалось собрать и отправить 592 тонны гуманитарной помощи. Тогда горожане действительно проявили большую активность и не остались равнодушными — именно это во многом и помогло успешно реализовать всю инициативу.

— Президент Касым-Жомарт Токаев не раз в своих выступлениях выражал поддержку волонтерскому движению в стране, называя волонтеров истинными патриотами. По вашему мнению, какое значение это имеет для развития волонтёрского движения в Казахстане?

— Поддержка на уровне президента имеет колоссальное значение. Когда волонтёрское движение получает поддержку на таком высоком уровне, это повышает доверие к движению и способствует признанию его важности в обществе. Такая поддержка открывает новые возможности для развития, в том числе через финансирование, законодательные инициативы и институциональные изменения. Это пример того, как государство может быть не только регулятором, но и партнером гражданского общества.

Благодаря этой поддержке удается реализовать проекты, которые ранее были бы невозможны. К примеру, благодаря такой поддержке у нас запущены региональные фронт-офисы волонтеров, разработаны менторские программы, увеличено число межведомственных партнёрств.

Мы видим, что волонтерство выходит на новый уровень. Например, кампания "Таза Қазақстан", инициированная президентом, объединила десятки тысяч граждан по всей стране. В Алматы в этой акции приняли участие более 12 000 человек — от школьников до сотрудников компаний. Это показывает, что при чётком посыле сверху и реальных механизмах вовлечения общество готово активно участвовать в позитивных изменениях.

Кроме того, мы наблюдаем рост количества волонтёрских инициатив, особенно среди молодёжи. Только за последний год в Алматы появилось более 10 новых молодёжных волонтёрских объединений, и это прямой результат государственной поддержки и общественного доверия.

— Волонтерская деятельность всё чаще рассматривается как инструмент формирования активного гражданина. Как вы оцениваете эту позицию в контексте молодежной и идеологической политики президента Токаева?

— Я полностью поддерживаю эту позицию. Волонтерство — это настоящая школа гражданской ответственности, лидерства и социальной вовлечённости. В условиях новых вызовов, особенно для молодёжи, такие формы участия в жизни страны помогают формировать зрелое и ответственное поколение. У нас в Алматы есть множество примеров, когда подростки, начав с участия в одной акции, в дальнейшем создают собственные проекты. Это означает, что волонтерство действительно работает как механизм воспитания активных и неравнодушных граждан.

Казахстанский волонтер — это человек с активной жизненной позицией, готовый помогать безвозмездно, исходя из чувства долга и солидарности. Это молодёжь, студенты, профессионалы — все, кто неравнодушны к проблемам общества.
У нас уже есть уникальный опыт взаимодействия государства и волонтеров.

Например, цифровая экосистема Qazvolunteer.kz, региональные фронт-офисы, государственные гранты на волонтёрские проекты. Всё это — элементы устойчивой модели. Если мы продолжим эту линию — поддерживать движение системно, развивать инфраструктуру и обучать новых добровольцев, — Казахстан может стать примером для многих стран.

---