Интерактивная реклама и ИИ: как ее воспринимают потребители в Казахстане

Рекламный рынок в Казахстане стремительно меняется. Если раньше акцент делался на баннеры и статичные объявления, то сегодня коммуникация становится динамичной и вовлекающей, работают интерактивная реклама и ИИ. Потребитель всё реже готов быть просто зрителем: он хочет участвовать в процессе, выбирать сценарий взаимодействия и получать персонализированный опыт. Именно на этом пересечении появляются интерактивные форматы и технологии искусственного интеллекта.

От классики — к вовлечению

Интерактивная реклама работает не только за счет эффектов. Ее главное преимущество — вовлеченность. Когда человек сам вращает 3D-модель товара, примеряет продукт в AR или проходит короткий тест, информация запоминается лучше. В Казахстане это особенно заметно в сегментах fashion, электроники и e-commerce: бренды фиксируют рост кликабельности и более высокий интерес к продуктам.

Искусственный интеллект усиливает эффект. Он помогает создавать модели, прогнозировать реакцию пользователей и оптимизировать креативы ещё до запуска кампании. Таким образом, компании получают не только зрелищный формат, но и инструмент, который работает на результат.

Мегаполисы и регионы: разный сценарий Интересно, что реакция на интерактив в разных частях страны отличается. В Алматы и Астане аудитория 18–30 лет воспринимает рекламу как часть цифровой культуры: здесь ценят эмоции, геймификацию и визуальные новинки. 3D-баннеры и AR-маски вызывают большее доверие и внимание, чем привычные форматы.

В регионах, например в Шымкенте и Караганде, подход более прагматичный. Здесь пользователи ждут от рекламы пользы: мгновенного расчета доставки, перехода в мессенджер или чёткого отображения цены. Для этой аудитории интерактив — это, прежде всего, сервис, который помогает быстрее принять решение.

Таким образом, бизнесу важно учитывать географию: если в мегаполисах реклама создает эмоцию, то в регионах она должна экономить время и упрощать выбор.

Роль искусственного интеллекта

Искусственный интеллект стал ключевым инструментом для развития интерактивных форматов. Его применение можно условно разделить на три направления:

• персонализация сценариев взаимодействия;
• автоматизация создания контента (3D-модели, баннеры);
• прогнозирование и корректировка кампаний в реальном времени.

В Казахстане ритейлеры уже тестируют цифровые аналоги магазинов: пользователь может "зайти" в виртуальный зал, рассмотреть полки, а алгоритмы предложат товары, исходя из его истории покупок.

Как бизнес оценивает результат

Эффектный формат теряет смысл, если его влияние на продажи невозможно измерить. Поэтому компании переходят к сквозной аналитике. Сервис развития бизнеса Calltouch позволяет сопоставить конкретное объявление с действиями пользователя — от клика и звонка до покупки. Это помогает сравнивать каналы и оптимизировать бюджеты, что особенно важно для локальных брендов с ограниченными ресурсами.

"Мы видим, что компании все активнее используют ИИ для работы с интерактивными форматами. Речь идет не только о создании эффектных моделей или баннеров, но и о том, чтобы точно оценить реакцию аудитории. Мы помогаем сделать этот процесс прозрачным: от первого контакта до финальной покупки. А инструменты, как ИИ-ассистент Calltouch, собирают все данные в понятные отчеты, которые руководитель может использовать для детального анализа работы отдела. Это позволяет принимать решения не на интуиции, а на реальных данных", — отмечает Артур Саркисян, СЕО Calltouch.

Куда движется рынок

В ближайшие годы интерактивные форматы с применением ИИ станут стандартом для казахстанской рекламы. Ожидается рост числа AR-объявлений, появление виртуальных шоу-румов и персонализированных видеороликов, где сценарий подстраивается под зрителя. Для брендов это возможность предложить уникальный опыт — от онлайн-примерки одежды до тест-драйва автомобиля прямо в смартфоне.

Но главный акцент остаётся прежним: интерактив и искусственный интеллект должны быть не просто эффектом, а инструментом, который помогает бизнесу понимать потребителей и выстраивать с ними более осознанный диалог.