Пандемия повлияла на рынок труда в Казахстане: спрос на "цифровые" профессии вырос

Пандемия изменила не только подходы к бизнесу, но и внесла свои коррективы на рынке труда. Операционный директор группы IDF Eurasia  в Казахстане Далида Давлятшина рассказала, как 2020 год изменил кадровую политику бизнеса и почему финтех-профессии стали приобретать все большую популярность.

Пандемия серьезно изменила рынок труда и поставила под прицел многие виды профессий. Больше всего на себе негативное влияние COVID-19 ощутили представители шоу-бизнеса, сферы туризма и обслуживания. Многие сотрудники из этих секторов остались без работы и по-прежнему находятся под давлением ограничений карантина.

Однако трудовой коллапс в прошлом году произошел не во всех сферах. Ввиду того, что население в большинстве стран мира вынуждено было пережидать многочисленные локдауны дома,  произошел резкий рост в области доставки товаров и предоставления онлайн-услуг. Более того, технологическим компаниям, IT-бизнесу, а также предприятиям, имевшим уже подготовленную цифровую базу даже не приходилось приостанавливать работу. Сотрудники таких компаний были переведены на удаленный формат работы. При этом, осознав преимущества онлайн-работы, некоторые компании, не вернулись в офисы до сих пор.

Отдельно следует отметить финтех рынок - в 2020 году произошел мощный толчок в популяризации профессий из этого сектора. Рассмотрим основные из них.

Программисты и разработчики продуктов

Финтех-компании в первую очередь создают технологии для рынка, поэтому вполне ожидаемо, что на рынке усилился интерес к услугам высококвалифицированных программистов. Несмотря на то, что профессия программиста уже является одной из самой востребованных в любой отрасли экономики, ожидаемо, что в ближайшей перспективе может произойти всплеск на этом рынке. Это коснулось и разработчиков цифровых решений и продуктов. Спрос на услуги высококвалифицированных специалистов, хорошо разбирающихся в потребностях потребителей цифровых услуг, будет расти.

Специалисты по цифровой трансформации и Big Data

За время локдаунов многие бизнесмены, даже самые консервативные, пересмотрели подходы к бизнесу, переведя основной объем продаж в онлайн-пространство. В качестве продвижения стали активно использоваться социальные сети и маркет-плейсы. При этом не для всех предпринимателей очевидно, какие шаги следует предпринимать для развития бизнеса в интернете в дальнейшем. Этот фактор повлияет на популяризацию услуг специалистов по цифровой трансформации компаний.

В свою очередь, диджитализация бизнесов влечет рост использования «больших данных» для прогнозирования потребностей и поведения клиентов и не только.

Специалисты в области big data становятся жизненно необходимыми для конкурентного бизнеса наравне с программистами  и разработчиками.

К слову, большим спросом стали пользоваться не только профессии, требующие специальных знаний. Так, весьма популярной вновь стала профессия операторов call-центров. С одной стороны это связано с сокращениями на рынке труда, с другой - с необходимостью обслуживать большее количество клиентов в оффлайн-формате. По нашим оценкам, эта профессия будет обеспечивать основную коммуникацию между бизнесом и потребителем в большинстве секторов экономики.

Также в будущем будет расти интерес к услугам IT-консультантов. Уже сейчас в социальных сетях можно найти специалистов, которые предлагают услуги по консультациям в области цифровой безопасности, правильного использования онлайн-услуг, мобильных сервисов и т.д.

Со стороны бизнес-сообщества возрастет потребность в HR-экспертах, специализирующихся на цифровой трансформации. Такие специалисты смогут помочь бизнесу подстроить текущие бизнес-процессы под меняющуюся цифровую среду и выстроить новую систему работы для персонала компаний.

 

---