Яна Исакова: "Если вы хотите создать семейный бизнес, учитесь обсуждать все вопросы на берегу"

Насколько в Казахстане распространено такое явление как семейный бизнес? В чем преимущества и недостатки такого формата предпринимательства? На эти вопросы журналисту Cronos.Asia ответила Яна Исакова, глава координационного совета Ассоциации семейного бизнеса Казахстана.

— В Казахстане не просто распространен семейный бизнес, он является превалирующей формой предпринимательства. Это касается и малого, и среднего бизнеса – такие данные не голословны, а основываются на исследованиях Ассоциации семейного бизнеса Казахстана, которые мы ежегодно проводим. Малый, микро- и средний бизнес – это более чем 70% семейных компаний. Почему так? 

—  Потому что начиная свой бизнес, вы так или иначе опираетесь на своих близких, на свое близкое окружение. И в первую очередь на своих родственников. К кому вы пойдете, когда вам нужны ресурсы, деньги, поддержка? Конечно, вы пойдете к тем людям, которые вас знают, к тем кто вам доверяет. Для банка вы как начинающий бизнесмен не представляете интереса в качестве заемщика, поскольку у вас нет предпринимательской кредитной истории, зато есть множество рисков.

Существует правило "трех F": если ты открываешь бизнес, то тебе помогут три категории партнеров, так называемые 3F (fool - дураки, family -семья и friends -друзья). Под fool имеются ввиду инвесторы, но, как правило, на начальном уровне ими становятся члены семьи либо друзья.

В Казахстане достаточно сильные семейные традиции, и по казахским традициям семейственность, поддержка членов семьи имеют очень большое значение, вне зависимости от региона. И это, я думаю, в том числе сказывается на активном развитии семейного бизнеса.

Что касается среднего бизнеса, то в Казахстане работают достаточно много семейных компаний во втором и третьем поколении, потому что создавая бизнес 20-30 лет назад так или иначе в него вовлекались близкие люди. К примеру, производственно-коммерческое предприятие "Келет", — это компания, в которой работает уже три поколения семьи. И таких примеров немало.

Или возьмем крупный бизнес - BI Group, ее руководитель Айдын Рахимбаев с самого начала выстраивает семейную династию и старается вовлекать детей в предпринимательскую деятельность. Я не имею в виду, что дети должны пойти по стопам родителей и заниматься тем бизнесом, который организовали их близкие. Нет, я имею в виду, что родители с детства показывают детям, как строится бизнес, как зарабатываются деньги. Они поддерживают детей в любых начинаниях.

У нас много хороших примеров, о которых можно и нужно рассказывать, потому что мы о наших предпринимательских семейных династиях не знаем практически ничего.

Семейный бизнес - это не уникальное казахстанское явление, а международное понятие. Многие мировые бренды, возьмем любой автомобильный концерн, или представителей фешн-индустрии, такие как Zara, Живанши, Лориаль,  Нестле и прочие, эти компании либо остаются семейными, либо они начинались и развивались как семейные компании.

Согласно той же статистике, каждая пятая семья в США управляет собственным бизнесом. В Южной Корее существует уникальная разновидность семейного бизнеса, которые называются чеболь. Это 100% государственные предприятия и это семейные компании, их деятельность регулируется на уровне государства и эти семейные династии развивают стратегические направления. К таким компаниям относится например, Samsung. Это изначально компания, которая родилась благодаря семье. Очень рекомендую почитать историю этого бизнеса.

Существует ассоциация семейных компаний, в которой объединены предприятия с историей более 200 лет.

— В чем, на ваш взгляд, преимущества и недостатки такого сотрудничества?

— Преимущество в том, что имея в управлении семейный бизнес, предприниматели создают будущее финансовое благополучие для своих участников. Я считаю, что многие ждут, когда в семье появится кто-то, кто поможет вывести родню из бедности, преуспеть, помочь найти какое-то свое направление, помочь сплотиться — все это может сделать семейный бизнес. Нужно понимать, что это игра в долгую. Это не стартап, это компания, которая порой жертвует сиюминутной прибылью с учетом интересов своих близких.

Когда люди строят свой бизнес, они понимают, что их задача — сохранить и преумножить то, что создали. Потому что они не являются собственниками этого бизнеса, они являются управляющими, они руководят этой компанией для того, чтобы передать ее дальше своим детям.

Для молодых людей это возможность получить первый опыт работы и наставничество в комфортной атмосфере поддержки. Более того, из опыта могу вам сказать, что, наверное, самое лучшее, что родители могут сделать для своих детей — это открыть бизнес. Они показывают на собственном примере, как взаимодействовать в рамках построения компании, какие навыки должны быть, чему нужно учиться, как выстраивать коммуникации и так далее. И это абсолютно другой уровень предпринимательского мышления, которому родители обучают своих детей с самого раннего возраста. Дети перенимают этот тип мышления очень рано.

К тому же, хочу подчеркнуть, что все успешные экономики мира опираются на семейный бизнес. Там, где семейный бизнес имеет под собой крепкий фундамент, там и экономика достаточно сильная. Поэтому, я считаю, необходимо показать важность семейного бизнеса с точки зрения признанности государства.

Что касается минусов. Знаете, как говорят, у семейного бизнеса две проблемы: семья и бизнес. Если в семье "непонятные" отношения, нет общих целей, вы не дружны между собой, то никакой бизнес не сплотит. Поэтому свой бизнес стоит начинать только имея в основе четкие, понятные для всех крепкие семейные ценности. Семейный бизнес имеет много эмоционального окраса: если вы уволили сотрудника, то на завтра уже можете о нем и забыть. Другое дело, если это мама, папа, брат…

Мы всегда на обучении, на встречах в своей Ассоциации говорим о том, что если перед вами стоит вопрос: семья или бизнес, всегда выбирайте семью, всегда выбирайте отношения. Вы можете построить второй, третий, пятый и десятый бизнес, но отношения с близкими наладить очень сложно.

Если вы пытаетесь противопоставить себя своим близким, то ничего хорошего из этого не получится, и тому есть масса примеров. То есть вам либо нужно будет договариваться, либо объяснять свою позицию и вместе развивать компанию, либо вы делаете это единолично и тогда уже это не семейный бизнес. Если вы хотите, чтобы в компании работали ваши близкие, тогда они должны разделять ваши цели, ценности и видение.

Ко мне на консультации регулярно обращаются участники семейных компаний. Например, приходят родители и говорят, мы выучили детей за границей, хотим, чтобы они дальше развивали наш бизнес, а молодые люди возвращаться на родину не хотят. Выходит, что дети в какой-то момент стали воспринимать компанию своих родителей как их собственную, как кошелек, который позволяет им сохранять определенное качество жизни, но они этот бизнес не намерены продолжать и развивать для своих будущих поколений.

И это не вопрос экономики или каких-то законодательных нюансов, это вопрос воспитания наследников. Наследников с точки зрения того, кому вы передадите свой бизнес. Не бизнес как наследство, не бизнес как имущество, как недвижимость или счет в банке, нет. А бизнес как структуру, как совокупность процессов, как продукт.

Когда родители понимают, что дети по какой-то причине не хотят или не могут продолжать их семейное дело, то испытывают большое разочарование. Сейчас это одна из самых серьезных проблем.

— Какие советы и рекомендации вы можете дать тем, кто планирует работать со своими близкими и родными?

— Если вы собираетесь создавать семейный бизнес, вам нужно понять, в какой роли вы хотите видеть своих родственников у себя в компании. То есть вы не берете на работу человека, потому что он ваш племянник или сестра. Вы берете на работу человека, потому что у него есть определенные навыки и компетенции, которые помогут развивать ваш бизнес.

Кроме того, я всегда рекомендую разговаривать со своими близкими. Потому что семейный бизнес – это партнерский бизнес. И партнеры должны понимать, на каких условиях они работают друг с другом.

Несколько лет назад мы с партнерами создали 25 правил ведения семейного бизнеса и там есть три больших блока.

Один блок – это про то, зачем мне бизнес, что лично я хочу от этого бизнеса. Поэтому, если вы собираетесь создавать семейный бизнес, то вам нужно обсудить со своими близкими обсудить, зачем лично им эта компания. Потому что, ребята, это очень большая ответственность и не все будет получаться так, как вы задумали изначально. И здесь нужно понимать, учитываете ли вы интересы своих близких? Обсудив все вопросы первого блока, вы сможете понять, стоит вам с этим близким человеком затевать игру в предпринимательство или нет.

Второй блок про то, как мы будем взаимодействовать в рамках компании, как мы будем управлять компанией, кто нанимает SEO, кто решает вопросы, например, связанные с производством, кто отвечает за финансы и так далее. То есть это блок условной операционки.

И третий блок – о проблемах будущего. Участники обсуждают любые критические ситуации, описывают их, а после составляют план А и план В выхода из них. Договариваться о том, как вы будете выходить из бизнеса, как будете расставаться, если возникнут такие обстоятельства, нужно сейчас, пока у вас все хорошо, пока у вас замечательные отношения, и это очень важно - уметь договариваться на берегу, чтобы сберечь самое ценное – свою семью.

— Спасибо за беседу

---

Материалы по теме:

Семейный бизнес в Казахстане: плюсы и минусы

ГЧП в Казахстане: зачем бизнесу партнерство с государством?

Малый бизнес, большие риски: как защитить компанию с помощью паролей

---