Исследование: личное общение способствует росту доходов

В условиях цифровизации деловой среды ценность личных встреч остается неоспоримой.

Согласно новому исследованию Accor, специалисты по всему миру ожидают увеличить доходы на 36%, если все важные встречи будут проходить очно. Результаты исследования свидетельствуют о том, что человеческие связи, возникающие в результате личного взаимодействия, воспринимаются специалистами как более эффективный инструмент для достижения успеха в бизнесе по сравнению с цифровыми средствами общения, такими как видеоконференции и телефонные переговоры.

Личное общение способствует росту доходов

Результаты исследования, в котором приняли участие 9 000 экспертов со всего мира, свидетельствуют об эффективности очных встреч для увеличения прибыли. Большинство респондентов, 85%, ожидают, что приоритизация личных встреч существенно повысит их доход, и рассчитывают увеличить его в среднем на 36% в следующем году.

Статистические данные подчеркивают преимущества личных встреч для бизнеса и указывают на необходимость пересмотра подходов к взаимодействию с клиентами в компаниях, стремящихся максимизировать прибыль.

"Бизнесмены рассчитывают увеличить количество успешных сделок на 37% благодаря очным встречам", – комментирует один из опрошенных. Этот подход разделяет абсолютное большинство опрошенных (81%), которые считают, что смогут достичь лучших результатов в бизнесе, если приоритет будет отдан личным встречам.

Очные встречи влияют на бизнес

35% опрошенных специалистов по всему миру согласны, что очные встречи – это инвестиции. Они стоят затраченных на них времени и средств. Исследование подкреплено статистическими данными. Так, 92% опрошенных специалистов считают очные встречи важными для взаимодействия с клиентами, еще 67% – очень важными. При этом 85% специалистов признают важность личного взаимодействия с коллегами.

Данные исследования подчеркивают значимость личных встреч в различных бизнес-процессах. Большинство опрошенных экспертов уверены, что очные встречи оказывают большее влияние и дают большую ценность, чем виртуальные альтернативы.

Кроме того, респонденты считают, что одна очная встреча заменяет три виртуальные – явный показатель того, что личное общение способствует созданию более крепких деловых связей и достижению более высоких деловых результатов.

Около 41% опрошенных специалистов считают, что личные встречи более эффективны для бизнеса, особенно в таких аспектах, как продажи, заключение сделок и успешность бизнеса. Почти 40% подчеркивают важность личных встреч в своей работе, еще 38% считают, что затраченные на них время и средства оправданы.

Кроме того, 37% отмечают важность очных встреч для укрепления корпоративной культуры, еще 35% указывают на более высокую вовлеченность участников в таких взаимодействиях. При этом 33% респондентов признают, что виртуальные встречи усложняют построение личных отношений, подчеркивая тем самым необходимость физического присутствия в профессиональной среде.

Коммерческая выгода стимулирует бизнес-путешествия

Коммерческие цели – главная движущая сила деловых путешествий. 34% опрошенных бизнес-путешественников по всему миру утверждают, что основная цель их поездок – заключение сделки. Также, 31% опрошенных выбрали встречи с клиентами и еще 30% – переговоры по контрактам.

При этом участие в мероприятиях и выставках остается важным приоритетом для 30% опрошенных. Разработка и построение бизнес-стратегии компании по-прежнему является жизненно важной и пятой по значимости причиной деловых поездок, приоритетной для 20% респондентов.

Бизнесмены по всему миру предпочитают личное взаимодействие для решения ключевых бизнес-задач, что подчеркивает неизменную ценность очных встреч в кризисных ситуациях. Абсолютное большинство опрошенных (68%) предпочитают офлайн-презентации и лишь 17% выбирают виртуальный формат.

Опросы на местах демонстрируют приоритетность личной вовлеченности – 77% выбирают данный формат, в то время как виртуальные альтернативы предпочитают 11% опрошенных. 74% опрошенных заключают сделки лично, еще 70% используют очные встречи для переговоров по контрактам, демонстрируя важность личного взаимодействия для укрепления доверия и успешного закрытия сделки.

Результаты опросов свидетельствуют о том, что, несмотря на увеличение количества виртуальных альтернатив, специалисты по-прежнему признают уникальные преимущества личных встреч для укрепления деловых отношений и создания коммерческой ценности.

Гибридное будущее делового общения

Согласно результатам исследования, гибридные модели бизнеса, объединяющие виртуальные и очные встречи, стали новой нормой. По мере того, как компании продолжают полагаться на цифровые решения, человеческий фактор в очных встречах незаменим при заключении сделок и построении прочных деловых связей.

Несмотря на то, что цифровые инструменты обеспечивают удобство и глобальную связь, они не могут быть столь же эффективными, как личное взаимодействие.

"Потенциальный рост прибыли на 36% благодаря очным встречам принесет мировой экономике миллиарды. Людям необходимо общение. Несмотря на то, что технологии объединяют нас со всем миром, они не могут заменить человеческое общение, межкультурную коммуникацию и коммерческую ценность очных встреч. Цифровые технологии высокоэффективны, но личные встречи по-настоящему ценны", – отмечает Софи Халгард, Директор по продажам Accor.

"Бизнес – это люди. Люди находятся в центре бизнес-стратегии, будь то корпоративная культура или коммерческие приоритеты. Наше исследование показывает, что компании могут извлечь значительную выгоду, приоритизируя очные встречи при взаимодействии с клиентами и проведении важных переговоров. По мере того как мир адаптируется к новой деловой реальности, компании, нашедшие правильный баланс между виртуальными и личными встречами, достигнут лучших результатов по количеству новых сделок и росту прибыли", — добавляет Халгард.

Очные встречи дают конкурентное преимущество

В мире, охваченном цифровой трансформацией, ценность личного общения становится все более очевидной. Результаты исследования  свидетельствуют о том, что бизнесмены признают важность личного взаимодействия для достижения значимых результатов.

Учитывая возможность значительного увеличения прибыли и заключения большего количества сделок, компаниям следует рассматривать очные встречи не только как традиционную практику, но и конкурентное преимущество в быстро меняющейся деловой среде.

---

Материалы по теме:

Какие угрозы сегодня есть для бизнеса

Бизнесмены Казахстана и Китая подписали соглашения на $2,5 млрд

Япония поможет своим компаниям расширять бизнес в Казахстане 

 

---