Электронная торговля в Казахстане продолжает быстро отвоёвывать позиции у традиционной розницы. В 2025 году объём рынка достиг 3,77 трлн тенге, увеличившись более чем наполовину по сравнению с 2023 годом, сообщает Cronos.Asia со ссылкой на МТИ РК.
По данным Бюро национальной статистики, в 2023 году через интернет было реализовано товаров на 2,44 трлн тенге, в 2024-м показатель вырос до 3,16 трлн, а в 2025-м – до 3,77 трлн тенге. Таким образом, всего за два года рынок прибавил примерно 1,33 трлн тенге, или 54,5%.
Одновременно онлайн занимает всё большую часть розничной торговли Казахстана. Если в 2023 году на электронную коммерцию приходилось 12,7% розницы, то в 2024-м – 14,1%, а по итогам 2025 года показатель достиг 14,3%.
Маркетплейсы забрали 86% рынка
Главным двигателем роста остаются крупные онлайн-площадки.
Из 3,77 трлн тенге электронной розницы 3,24 трлн тенге пришлось на маркетплейсы – 86% всего рынка. Через собственные интернет-магазины компании продали товаров ещё на 531,3 млрд тенге, или 14%.
В Казахстане наиболее заметную роль играют Kaspi.kz, Ozon, Wildberries, Halyk Market, Forte Market и другие площадки. Ещё годом ранее доля маркетплейсов составляла 84,9%, поэтому концентрация онлайн-продаж на крупных платформах продолжает увеличиваться.
Для предпринимателей это фактически сформировало новый канал выхода на общенациональный рынок: продавцу уже не обязательно создавать собственный интернет-магазин и отдельно выстраивать систему платежей и доставки.
В интернете покупают уже далеко не только телефоны
Меняется и структура спроса.
В 2025 году крупнейшей категорией на маркетплейсах остались телефоны и гаджеты – 17,1% продаж.
Далее расположились:
- одежда, обувь и спортивные товары – 12,4%;
- товары для дома и дачи – 12,1%;
- бытовая техника – 10,3%;
- продукты питания – 7,4%.
При этом рынок становится заметно более разнообразным. В 2024 году только телефоны и гаджеты обеспечивали 27,4% оборота маркетплейсов. Через год их доля сократилась до 17,1%, хотя категория сохранила первое место.
Это может говорить не столько о падении интереса к электронике, сколько о том, что казахстанцы всё активнее переносят в интернет обычные повседневные покупки.
Особенно показательно появление среди крупнейших категорий продуктов питания.
Средняя интернет-покупка – около 11 тысяч тенге
Бюро статистики впервые позволяет оценить и характер самих заказов.
В 2025 году средний чек при покупке товаров через маркетплейсы составил 11 123 тенге. Для услуг через такие платформы средний платёж оказался ещё ниже – 4 840 тенге.
Это ещё один признак превращения e-commerce из канала для относительно крупных покупок в инструмент регулярного потребления.
Параллельно подстраивается логистика. Если несколько лет назад доставка за несколько дней воспринималась как нормальная, теперь в отдельных категориях и крупных городах заказ можно получить меньше чем за час.
Отдельным направлением становится e-grocery – доставка продуктов, бытовой химии и других повседневных товаров.
В 2025 году в Алматы, Астане, Караганде и Актобе были реализованы пять проектов Dark Store – специализированных складов, с которых быстро комплектуются интернет-заказы. Кроме того, маркетплейсы установили около 2 300 новых постаматов.
Развитие такой инфраструктуры сокращает расстояние между онлайн-магазином и покупателем и позволяет конкурировать уже не только ассортиментом и ценой, но и скоростью доставки.
Онлайн-торговля продолжит расти
Правительство рассчитывает, что нынешние 14,3% – далеко не предел.
Министерство торговли и интеграции ранее обозначило цель увеличить долю электронной торговли в розничном обороте Казахстана до 18,5% к 2029 году. Для этого утверждён отдельный план развития e-commerce, предусматривающий совершенствование законодательства, обучение предпринимателей, меры поддержки и продвижение казахстанских товаров через международные платформы.
Инфраструктура также продолжает расширяться. Власти ранее анонсировали новые dark store и фулфилмент-центры, а также развитие мультимодальных логистических объектов Казпочты.
В результате электронная торговля в Казахстане постепенно перестаёт быть отдельным форматом для покупки электроники или одежды.
За два года рынок вырос на 54,5% – до почти 3,8 трлн тенге, 86% оборота уже приходится на маркетплейсы, а в число основных интернет-покупок вошли продукты и товары повседневного спроса. Онлайн всё заметнее превращается в обычный способ совершать покупки для казахстанцев.
Напомним, с 2026 года интернет площадки обязаны ежемесячно до 5-го числа передавать в органы госдоходов информацию о проданных товарах, услугах и выплатах продавцам, а 23 маркетплейса уже подключились к системе, чтобы повысить прозрачность и сократить "теневой" оборот.