Департамент торговли и защиты прав потребителей Западно-Казахстанской области обратился в специализированный межрайонный экономический суд ЗКО с заявлением против двух независимых предпринимателей в результате обращений 21 потребителя, обманутых онлайн-школой для подготовки менеджеров маркетплейсов, сообщает Cronos.Asia.
ИП нарушили Закон «О защите прав потребителей»: реклама обещала гарантированное трудоустройство, оплачиваемый трудовой стаж и юридические сертификаты, но включили недостоверную информацию, договоры – только после оплаты и на одном языке, качество услуг не обозначено заявленным.
Суд установил: обучение поверхностное, без заявленных навыков; договоры ущемляли права потребителей, ограничение ответственности исполнителей. Договоры признаны недействительными как возмездные услуги с существенными нарушениями.
Решение: расторгнуты 21 договор; с двух ИП-ответчиков в пользу каждого из пострадавших 21 потребителя взыскано по 490 тыс. тенге, которые были уплачены за обучение, а также 20 тыс. тенге в качестве компенсации морального вреда (всего свыше 10,5 млн тенге). Приговор не вступил в силу.