Перед обращением в турагентство запросите документы, подтверждающие его легальность и вашу защиту. Главное – наличие уведомления о начале деятельности и включение в госреестр, что гарантирует официальный статус.
Обязательно подпишите договор на туристское обслуживание. В нем четко пропишите страну, даты, полную цену, порядок оплаты и расторжения, ответственность сторон, а также механизм возврата средств.
После оплаты требуйте фискальный чек. Никогда не переводите деньги на карты менеджеров – только официальный платеж подтверждает сделку в случае споров.
По подтверждению брони и оплате агент выдает пакет: ваучер (отель, питание, трансфер), авиабилеты/маршрут-квитанции, страховку и туркод – ключ к защите по системе гарантирования турправ.
При ЧС звоните на горячую линию «Туристік Қамқор»: +7 700 112 2 112.