В начале 2020 года АРРФР начал реализовывать третий блок Программы, который предусматривает дополнительную помощь заемщикам, относящимся к категории социально уязвимых слоев населения, и тем, у кого единственное жилье находится на балансе банка.
Для компенсации всех расходов третьей части Программы Национальным Банком Республики Казахстан выделено 44,6 млрд тенге. Помощь ипотечным заемщикам будет оказываться до 1 июля 2021 года. Поддержкой планируется охватить порядка 8 тысяч граждан.
На 1 февраля 2021 года дополнительная помощь оказана 1 494 заемщикам, на сумму 13 млрд тенге.
Заемщики, соответствующие критериям Программы испытывающие трудности в погашении займов, вправе обратиться в банки-кредиторы для снижения долговой нагрузки.
В рамках исполнения третьего этапа Программы рефинансирования, в случае, если у заемщика единственное жилье, и оно передано на баланс банка, то финансовым институтам предоставляется право назначить клиенту ставку вознаграждения в 3% годовых либо передать ему жилище в аренду с возможностью последующего выкупа.
Также банкам предоставлено право на основе анализа финансового и социального положения заемщика применять в индивидуальном порядке дополнительные механизмы облегчения долговой нагрузки в виде уменьшения основного долга, установления льготных графиков с ежемесячным платежом от 20 тысяч тенге и сохранением дохода заемщика не ниже прожиточного минимума. При этом банки не засчитывают в доход ипотечника зарплату третьих лиц, созаемщиков, гарантов, залогодателей по договору займа и договору залога. В качестве дохода также не признаются пособия и социальные выплаты, выплачиваемые из государственного бюджета и/или Государственного фонда социального страхования и алименты.
АРРФР продолжает реализацию первой части Программы, предусматривающей рефинансирование ипотечных займов, выданных в период с 2004 по 2009 годы для граждан, у которых единственное жилье.
По данным на 1 февраля 2021 года рамках первой части Программы рефинансировано 27,9 тысячи займов на сумму 169,4 млрд тенге. На реализацию Национальным Банком Казахстана было выделено 130 млрд тенге. Ставка вознаграждения по рефинансируемому займу для заемщика устанавливается в размере не более 3% годовых.
Вторая часть Программы, предусматривающая конвертацию валютных ипотечных займов граждан, выполнена в полном объеме.
Для обеспечения прозрачности реализации Программы во всех регионах Казахстана функционируют Комиссии по рассмотрению жалоб заемщиков на отказы банков в рефинансировании займов. В состав Комиссий включены региональные представители Агентства, акиматы, заинтересованные государственные органы и общественные объединения.