Федеральная торговая комиссия США (ФТК) на днях опубликовала итоги расследования, начатого ею в декабре 2020 года. Расследование ставило целью проверить методы сбора и использования данных социальными сетями и видеосервисами.
Бесплатный сыр
В 2020 году ФТК направила запрос девяти владельцам соцсетей и видеосервисов, среди которых были Amazon, Meta Platforms (владеет Facebook, Instagram и WhatsApp), YouTube, X (бывший Twitter) и TikTok. По этим запросам компании должны были сообщить, как они собирают персональные данных, и как потом это влияет на выбор рекламы и контента для пользователей.
В итоге конкретные компании названы не были, но председатель ФТК Лина Хан заявила, что многие из них злоупотребляли правилами сбора информации о пользователях в период с 2019 по 2020 годы. По ее словам, платформы нередко собирали персональные данные пользователей в более серьезных объемах, чем оговаривалось с ними, а иногда эти данные хранились дольше, чем требовалось по соглашениям с пользователями. Кроме того, некоторые компании брали информацию о пользователях, которые не были их клиентами, с других платформ, а в случае необходимости – и вовсе покупали ее по сторонним каналам.
По данным ФТК, большинство компаний собирали информацию о возрасте, поле и языковых предпочтениях пользователей. Некоторые из них дополняли собранное данными об образовании, уровне дохода и семейном положении.
При этом никакой реальной возможности отказаться предоставлять информацию о себе у пользователей не было. Ну а вся собранная о клиентах информация сводилась в подробные досье для продажи рекламодателям.
ФТК указало в итоговом докладе, что некоторые компании применяли технологии отслеживания, не нарушающие конфиденциальность. Это, мол, нужно было, чтобы облегчить рекламу для пользователей на основе их предпочтений и интересов. Но это скорее исключение.
Специалисты ФТК также обнаружили, что "некоторые платформы" (скорее всего, речь о Facebook – прим.авт.), которые запрещают регистрироваться пользователям до 13 лет, этот запрет не исполняют. Причем данные о таких пользователях собирались в том же объеме, что и в отношении взрослых. Отдельные компании даже затруднились ответить регуляторам, насколько велик объем собираемых и собранных данных.
"Эти практики слежки, конечно, приносят компаниям прибыль, но они могут серьезно навредить людям – от кражи личности до преследования. И особенно тревожно, что некоторые фирмы не могут адекватно защитить детей и подростков онлайн", - отметила Лина Хан.
В паутине каждый – муха. Кроме паука
Главе ФТК возразил исполнительный директор Бюро интерактивной рекламы (IAB) Дэвид Коэн:
"Мы разочарованы тем, что ФТК продолжает характеризовать индустрию цифровой рекламы как занимающуюся "массовой коммерческой слежкой". Ничто не может быть дальше от истины, поскольку бесчисленные исследования показали, что потребители понимают ценность обмена и рады возможности получить доступ к бесплатному или сильно субсидируемому контенту и услугам".
IAB возразило, что интернет-пользователи понимают, что таргетированная реклама оплачивает бесплатные онлайн-сервисы. Самое время вспомнить, чем заканчивается поговорка "Бесплатный сыр бывает только в мышеловке": "…и то – только для второй мыши". Потому что то, что для пользователей бесплатно, для платформ стоит миллиарды долларов ежегодно.
В докладе ФТК призвала компании, владеющие соцсетями и видеосервисами, "обуздать практику сбора данных", а Конгресс США - принять федеральное законодательство о конфиденциальности, охватывающее все сферы, чтобы ограничить слежку за пользователями платформ. ФТК призвала конгрессменов признать, что бизнес-модели многих из указанных компаний мало способствуют эффективному саморегулированию или защите данных пользователей.
Лина Хан заявила:
"Чтобы разработать эффективные правила или средства правовой защиты, ограничивающие этот сбор данных, политикам необходимо будет гарантировать, что нарушение закона не будет более прибыльным, чем его соблюдение".
Может быть, это прозвучит странно, но в США до сих пор не выработаны более серьезные меры защиты частной информации пользователей цифровых сервисов. Все прежние законодательные инициативы на этот счет не прошли в парламенте. Попытки достичь целей за счет саморегулирования тоже ни к чему не привели.
Вообще ФТК активно работает не только над вопросами онлайн-приватности. Она пытается заблокировать несколько крупных слияний, борется с фейковыми отзывами и скрытыми комиссиями. Создается впечатление, что подчиненные Лины Хан всерьез собрались навести порядок в виртуальной реальности. Чем все закончится – пока неизвестно...
К слову, в 2020 году журналисты New York Times обнаружили, что одно из популярных приложений (какое – не сказано) отправляло данные о местонахождении пользователей 40 различным компаниям, в то время как пользователи считали, что их местоположение отслеживалось только для получения прогноза погоды. На языке спецслужб такое называется "работа под ложным флагом". Сколько таких "ложных флагов" в соцсетях "развевается" до сих пор, сказать весьма сложно.
Ну а поскольку соцсети и видеосервисы – вещи глобальные, то однозначно, что подобные "фокусы" они проделывают и с пользователями из Центральной Азии. Поэтому пользователям, которые собираются скачать какое-либо приложение, стоит перед этим спросить себя: стоит ли оно того, что в конечном счете может отнять?
Материалы по теме:
TikTok очень удивлен высказыванием Балаевой о закрытии соцсети в Казахстане
В каких приложениях чаще всего развлекаются казахстанские дети?