Рост электронной коммерции не останавливается. По данным IT-компании Admitad, сумма мировых онлайн-продаж во втором полугодии 2021 года выросла на 22,5%, а в Казахстане показатель увеличился почти в 3 раза. Какие же товары и услуги жители Казахстана предпочитают покупать в интернете, и что влияет на рост их интереса к онлайн-покупкам? Подробнее на Cronos.Asia.
Количество интернет-пользователей во всем мире ежегодно растет — в январе 2022 года 4.95 млрд людей по всему миру активно используют интернет. В Казахстане 85,9% населения являются ежедневными потребителями интернет-контента.
По данным GWI, в среднем почти 6 из 10 пользователей осуществляют покупку в интернете каждую неделю. Этот показатель существенно вырос с появлением пандемии коронавируса, но даже после продолжает ежегодно наращивать обороты. За 2021 год число глобальных покупок в сфере электроники выросло на 13%, моды — на 17%, косметики — 21%, а еды — на 38%.
Еcommerce в Казахстане: Как менялся интерес к онлайн-покупкам?
Во втором полугодии 2021 года количество заказов электронной коммерции в Казахстане выросло на 11,2% в сравнении с первой половиной года. Сумма заказов же выросла почти в 3 раза — на 189,4%. Одной из причин такого поразительного роста можно считать изменения в среднем чеке на покупку: в первой половине 2021 года он составлял $11,19, а во второй уже $29,13.
Особо высокий интерес к электронной коммерции наблюдался в ноябре. По данным Admitad, именно в этом месяце зафиксировано рекордное количество заказов за весь год: +94% к октябрьским показателям, что в два раза больше среднего ежемесячного количества. Сумма заказов выросла в 5,3 раза, на что также повлиял рост среднего чека. Хорошим двигателем продаж стали два самых масштабных скидочных периода: Всемирный день шопинга 11.11 и Черная Пятница. Они привлекают покупателей во всем мире, позволяют им сэкономить на покупке, а брендам - значительно увеличить сумму корзины.
Самое высокое значение средний чек в сегменте электронной коммерции показал в декабре — $82,10. Поэтому, несмотря на то, что продажи утихли и составили лишь половину ноябрьского числа, сумма продаж оказалась рекордной именно в преддверии Нового года — еще +10% к ноябрьскому показателю.
Стоит отметить, что конец года стал особо прибыльным не только для бизнесов, но и для веб-мастеров, — кэшбэк-сервисов, контентных сайтов, блогеров, специалистов по настройке рекламы и других игроков digital-рынка, которые получают вознаграждение от рекламодателей за целевые действия и онлайн-покупки, совершенные их аудиторией или благодаря их трафику. Их заработки росли параллельно ажиотажу в онлайн-покупках. В октябре веб-мастера смогли получить в 2,3 раза больше средней ежемесячной прибыли.
Электронная коммерция: Что же покупали люди в Казахстане?
Львиная доля заказов пришлась на маркетплейсы, включая товары из Китая. Спрос на категории распределился следующим образом:
Билеты на мероприятия и развлечения — 61,7%
Электроника и бытовая техника — 12,2%
Онлайн-образование — 6,7%
Косметика, гигиена, аптеки — 5,1%
Онлайн-музыка и видео — 4,9%
Одежда, обувь и аксессуары — 4,4%
Другое — 3%
Топ по сумме заказов имеет немного иной порядок категорий, на что повлиял размер среднего чека:
Все эти заказы — результат сотрудничества брендов с партнерской сетью. Ведь пользователи осуществили покупки после просмотра рекламного контента на разных интернет-площадках, которая мотивировала их оформить заказ.
Как работает партнерский маркетинг?
Партнерская сеть работает по принципу CPA (cost per action — оплата за действие). Нажав на рекламное сообщение бренда, ранее запущенное веб-мастером, покупатель попадает на страницу товара, где далее принимает решение о покупке. Если человек покидает страницу, не оформив заказ — действия не происходит, а значит бренд не получает деньги и, соответственно, не платит за “пустой” рекламный просмотр. Если же покупатель принимает решение о покупке и оплачивает товар — бренд получает покупателя, за что оплачивает партнерской сети небольшую комиссию за привлечение клиента, которой сеть делится с веб-мастером.
Бренд-рекламодатель оплачивает только определенные действия и не платит за просмотры рекламы, которые не приносят прибыль. В таком случае, рекламодатель может рационально расходовать свой рекламный бюджет, заранее прогнозировать результат и получать настоящих клиентов. Разместить рекламу можно на разных источниках, рассмотрим самые эффективные каналы трафика в Казахстане в 2021 году.
По данным Admitad, основная часть заказов электронной коммерции пришла с таких каналов привлечения покупателей:
Скидки и кэшбек стали основным триггером для заказов. Покупатели также доверились статьям о товарах и услугах на контентных площадках и сайтам сравнения цен.
Важно отметить, что все более популярными становятся интернет-покупки с использованием смартфона. В среднем человек проводит в телефоне около 5 часов в день, во время которого потребляет различного рода контент, который влияет на интересы пользователя, а также его покупательские решения. Это означает, что реклама должна быть адаптирована к мобильным устройствам и задействовать различные способы коммуникации с пользователями.
Материалы к теме:
Почти 4 млн казахстанцев приобретают товары в интернет-магазинах
Исследование: 28% опрошенных бизнес-леди в Казахстане заняты в торговле
"Кина не будет": как киберпреступники обманывают пользователей онлайн-кинотеатров
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на cronos.asia.
Подписывайтесь на Telegram-канал Central Asia Cronos и первыми получайте актуальную информацию!